在“发货日期”+7个工作日后被自动取消的订单将被视为取消率(CR)

简介: 在“发货日期”+7个工作日后被自动取消的订单将被视为取消率(CR)的缺陷,将直接替代先前“延迟发运率”的缺陷。

前日,亚马逊发布新公告,公告提到自动取消时间将由30天缩至7个工作日,应买方要求取消的订单不再算入取消率。

(公告如下)有关自动取消商户履行网络(MFN)订单的政策即将发生变更。

以往,卖家如果未在预计发货日期(ESD)的30天内发货并确认订单,Amazon会自动取消这些订单。

为了保护并改善客户体验,从2020年9月30日开始,亚马逊将自动取消在“立即发货”通知电子邮件中规定的“发货日期”后的7个工作日内未发货和未确认的任何订单。

您可以通过修改处理时间来设置此日期,但请注意,此日期是商品清单和结帐页面上显示的交货时间计算的一部分。

这对卖家的取消率意味着什么?

在“发货日期”+7个工作日后被自动取消的订单将被视为取消率(CR)的缺陷,将直接替代先前“延迟发运率”的缺陷。

另外,应买家要求取消的订单不再算入取消率。

首先值得庆祝的是买家取消订单终于不用卖家背锅了!

好了言归正传,这次新规有一个值得大家注意的地方,就是原本亚马逊会取消比预计发货日期(ESD)晚了30天而未得到确认的订单,现在亚马逊将其更改为7天(7个工作日)。

7个工作日之内必须发货,否则你的订单将被取消。

根据新的沟通指南,卖家无法主动联系买家,处于待处理状态的订单,也无法显示买家的地址、电话号码、电子邮件。

如果你在7个工作日之内未发货,你只能静静等待订单被取消,无计可施。

亚马逊卖家应该尽早开始测试新的广告,为亚马逊PPC广告做彻底的关键字研究,以帮助确保你的产品在亚马逊买家特别活跃的搜索期间得到曝光。

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买家取消订单不计入取消率,卖家终于不用背锅!

亚马逊发布新公告,公告提到自动取消时间将由30天缩至7个工作日,应买方要求取消的订单不再算入取消率。


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在“发货日期”+7个工作日后被自动取消的订单将被视为取消率(CR)

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